بایگانی دسته بندی: مذاکره

مذاکره به سبک بزرگان

بزرگان مذاکره افراد خاص و با ویژگی‌های عجیب و غریب و ماوراء طبیعی نیستند، آن‌ها هم مثل من و شما انسانند، خشمگین و ناامید می‌شوند، موانعی سر راه اهدافشان قرار می‌گیرد، گاهی دچار غرور می‌شوند، اضطراب و نگرانی سراغشان می‌آید و همه اتفاقات و بدبیاری‌ها و خوش اقبالی‌هایی که برای یک فرد زنده می‌تواند رخ […]

برنامه ریزی برای مذاکره

آماده‌سازی پیش از مذاکره

بهترین مذاکره‌کنندگان و موفق‌ترین آن‌ها کسانی هستند که زمان زیادی را به برنامه ریزی برای مذاکره اختصاص می‌دهند. برخلاف تصور برخی، که مذاکره‌کنندگان حرفه‌ای می‌توانند بر اساس استعداد و تجربه خود هر جلسه مذاکره را به‌خوبی انجام دهند،‌ همیشه بهترین مذاکره‌کنندگان برنامه‌ریزی مذاکره را بر اساس چک لیست برنامه‌ریزی و به‌صورت دقیق و با صرف […]

چند تکنیک مذاکره: از «شروع مذاکره به روش بابانوئل» تا «استراتژی خلق ارزش»

“گیر دادی ها!” همین چند سال پیش یکی از اصطلاحات ورد زبان نوجوانان هر کوچه و محل ه‏ای همین عبارت بود. اما امروز شاید در پاسخ به درخواست مرتب کردن اتاق، همین عبارت را از فرزند ۷ ساله ‏مان هم بشنویم. راستی چرا با وجود افزایش سطح تحصیلات والدین و فراگیر شدن انواع رسانه ‏های […]

سکوت در مذاکره

Silence in Negotiation

به صورت پیش‌فرض تصور بر این است که مذاکره یعنی صحبت کردن. اما سکوت می‌تواند بخش مهمی از مذاکره باشد و گاهی نقش پررنگ‌تری از صحبت‌کردن داشته باشد. در چگونه خوب حرف بزنیم گفتیم که سکوت کردن یکی از مهارت‌های مهم برای یک گفتگوی خوب است. اما در مذاکره، سکوت می‌تواند تاثیر مهمتری داشته باشد. […]

اصول و فنون مذاکره

 تعریف مذاکره ابتدا بیایید ببینیم اصلا تعریف ما از مذاکره چیست؟ درباره چه چیزی می‌خواهیم صحبت کنیم؟ یکی از کلاسیک ترین تعریف ها برای مذاکره تعریف روی جی لویکی است. بر اساس تعریف او: مذاکره چهار ویژگی اصلی دارد: مذاکره بین حداقل دو طرف شکل می‌گیرد. یعنی ممکن است بیش از دو طرف در مذاکره […]

نه گفتن – چرا؟ چطور؟ تکنیکهای جدید و کاربردی برای نه گفتن

مهارت نه گفتن نقش مهارت نه گفتن در موفقیت استیو جابز چقدر بوده است؟ دارن هاردی مدیر مجله موفقیت آمریکا، در مصاحبه‌ای با استیو جابز از او پرسید: از میان همه دستاوردهایی که به دست آورده‌اید به کدام‌یک بیشتر از همه افتخار می‌کنید؟ فکر می‌کنید پاسخ استیو جابز به این پرسش چه بود؟ او گفت: […]

مذاکره تلفیقی و مذاکره توزیعی

integrative vs distributive negotiation

پیش از مطالعه این مقاله پیشنهاد می‌کنیم که حتما فایل صوتی زیر را گوش دهید   مذاکره را می‌توان به روش‌های مختلف دسته‌بندی کرد. اما یکی از رایج ترین انواع دسته‌بندی مذاکرات، تقسیم به دو نوع مذاکره تلفیقی و توزیعی است. این روش تقسیم‌بندی تقریبا در تمام کتاب‌ها و مراجع اصلی آموزش مذاکره ذکر شده […]

مدیریت تعارض

مدیریت تعارض

برای یادگیری مدیریت تعارض باید نسبت به خود موضوع تعارض شناخت و آگاهی کافی داشته باشیم. سپس با توجه به شناخت درست تعارض می‌توان درباره روش کنترل یا مدیریت آن صحبت کرد. تعارض چیست؟ پیش از شروع به یادگیری تعارض بد نیست به نکته‌ای اشاره کنیم. معمولاً وقتی کلمه تعارض را می‌شنویم به یاد تعارض […]